Regulamin sklepu internetowego Dziecięca Arystokracja      

Ostatnia modyfikacja: 17.12.2010

• WŁAŚCICIEL SKLEPU
• WARUNKI OGÓLNE
• SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
• ZWROT TOWARU
• REKLAMACJE
• OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH  

Właściciel

NERV - Rafał Nowak
ul. Jana III Sobieskiego 36/4
Bielsko-Biała
NIP 937-213-87-80
REGON 241503390

Kontakt do sklepu:

sklep@nerv.com.pl
tel: 532476731 

Dane do przelewu :

NERV - Rafał Nowak
ul. Jana III Sobieskiego 36/4
Bielsko-Biała

Multibank SA: 21 1140 2017 0000 4402 1122 1134

WARUNKI OGÓLNE

a) Sklep internetowy,dostępny na stronie internetowej www.nerv.com.pl , należy do firmy NERV , mieszczącej się na ul. Sobieskiego 36/4, 43-300 Bielsko-Biała.

b) Warunkiem złożenia zamówienia w naszym sklepie jest ukończenie 18 lat.

c) Ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto w PLN i zawierają podatek VAT.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 a) Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.nerv.com.pl system wygeneruje e-maila z prośbą o potwierdzenie. Zamówienie może zostać wówczas przyjęte jeżeli Nabywca zgodnie z instrukcją dokona jego potwierdzenia.  

b) Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone.

 c) Pracownik sklepu może kontaktować się z osobą zamawiającą w celu potwierdzenia zamówienia przez telefon. Zamówienia złożone w soboty, w niedzielę oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 15 dni roboczych.  

d) W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas nie zależnych bądź artykuły przez Państwa zamówione są w danym momencie niedostępne w naszym magazynie skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia innego terminu dostawy.

e) Płatności za zamówione artykuły można dokonać :

- przelewem na konto bankowe (znajduje się w regulaminie powyżej) po otrzymaniu e-mail potwierdzenia sumy zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami transportu.

- za pośrednictwem udostępnionych kanałów płatności online,

- za pobraniem, gotówką kurierowi przy odbiorze zamówionego towaru.     


f) Zamówienie dostarczane jest na adres wskazany w formularzu.

 Zamówienia realizowane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK lub za pośrednictwem kuriera firmy NERV na terenie całej Polski.

g) Dokumentem potwierdzającym zakup towaru w naszym sklepie internetowym jest :

- faktura Vat

- paragon

Taki dokument zakupu jest podstawą do zgłoszenia reklamacji bądź zwrotu towaru.

h) Nabywca ponosi koszt przesyłki, który zostają obliczone automatycznie  w zależności od wybranej przez nabywcę formy płatności. Koszt przesyłki doliczany jest do wartości zakupu.

W przypadku zamówienia większej ilości towaru, koszty transportu zostaną naliczone indywidaualnie i przesłane mailem do wiadomości kupującego.

i) Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia przez Nabywcę i zależy od formy płatności. W przypadku płatności przelewem czas realizacji liczony jest od momentu wpływu zapłaty na konto sklepu.

j) W chwili odbioru Nabywca jest zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość.

k) Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym. Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancje, instrukcja obsługi, paragon bądź faktura w zależności od życzenia Nabywcy.

  ZWROTY TOWARU

a) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

b) Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladu użytkowania, wraz z dowodem zakupu.

c) W przypadku ewentualnego zwrotu należy powiadomić sklep o tym zamiarze poprzez pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

d) Zwrot należności za zwrot towaru nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu lub rezygnacji z zamówienia na wskazane przez Państwa konto bankowe.

e) Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.

REKLAMACJE

a) Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy, ( kolor itp.) nie mogą być podstawą do reklamacji zakupionego towaru.

b) W celu złożenia reklamacji należy poinformować o tym sklep przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie.

c) W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na adres odbiorcy po wcześniejszym uzgodnieniu formy środka transportu.

d) Na wszystkie produkty udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

a) Każdy klient sklepu internetowego w momencie wypełiana formularza zamówienia potwierdza, że zapoznał się z tutejszym regulaminem oraz że akceptuje jego treść.

b) Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych „ z dnia 29 sierpnia 1997 roku ( DZ.U. Nr 133 poz.883 ) zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych.

c) Wysyłając zamówienie Nabywca upoważnia firmę NERV do wystawienia faktury Vat bez swojego podpisu.

d) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz zapisy ustaw:
- z dnia 31 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Z 2000 r nr 22, poz. 271)
- z dnia 27 lipca 2002 r o szczególnych warunkach sprzedazy konsumeckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego ( Dz.U. Z 2002 r N. 141. poz 1176)

WSZYSTKIM ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW ORAZ DUŻEJ SATYSFAKCJI Z NABYTEGO TOWARU